Shopfloor Management steht für Führung am Ort der Wertschöpfung und für transparente Information, quasi „Meisterschreibtisch an der Wand“. Das in der Industrie erfolgreich praktizierte Prinzip der Information und Problemlösung gemeinsam durch Führungskräfte und Mitarbeiter zieht nun auch bei Dienstleistern ein.
Besonders geeignet ist Shopfloor in der Kontraktlogistik, aber auch in der Instandsetzung, z. B. bei Personen- oder Güterverkehrsunternehmen. Systematisch vor Ort entwickelte Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen bringen Dynamik in das QM-System und steigern die Prozesseffizienz, meint Dr. Norbert Wagener (W&H).
Shopfloor Management bringt frischen Wind in das QM-System