Erfolg durch Qualitätsmanagement
Der Schwerpunkt unserer Organisationsberatung liegt im Qualitätsmanagement. Qualität ist dabei, wenn der Kunde wiederkommt, und nicht die Ware. Mit Managementsystemen wird Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, die vereinbarten Leistungen vollständig zu erfüllen und dabei die Erwartungen Ihrer Kunden noch zu übertreffen.
Ein wesentlicher Aspekt an der Schnittstelle zwischen Strategie, Organisation und Kunde ist dabei die Strukturentwicklung. Strategisch optimal positionierte Unternehmen begleiten wir durch 6 Schritte auf dem Weg zur “best practice”: Produkte kundenorientiert definieren, Prozesse aufnehmen, Prozesse bewerten und analysieren, Prozesse optimieren sowie der Aufbau einer prozessorientierten Aufbauorganisation und eines auf Dauer angelegten Prozessmanagement.
Sie erhalten von uns u. a. folgende Leistungen zur Organisationsentwicklung und zum Qualitätsmanagement:
- Eine Ist-Analyse Ihrer Unternehmensprozesse
- Verfahrensregelungen für eine optimale Prozessgestaltung
- Tätigkeitsprofile/Arbeitsanweisungen
- Klare Regelungen von Aufgaben, Befugnissen und Verantwortlichkeiten
- Betreuung und Weiterentwicklung Ihres QM-Systems sowie Interne Audits gem. ISO 9001
Natürlich bieten wir Ihnen auch individuell abgestimmte Qualitätsmanagement-Schulungen an.
Voraussetzung für eine datenbasierte Unternehmensführung ist der Aufbau von Managementinformationssystemen, d. h.
- Cost- und Profitcenterrechnung
- Qualitätsinformationssystem
- Controlling als Planungs- und Steuerungsinstrument
Wir unterstützen Sie bei der passgenauen Entwicklung dieser Instrumente und ihrer Umsetzung im Unternehmen.
In einem nach Produkten und Prozessen strukturierten Unternehmen müssen Routinearbeiten nicht mehr täglich neu organisiert werden und die freiwerdenden Kapazitäten können für die wirklichen Herausforderungen Ihres Marktes genutzt werden. Fehler in Produkt und Prozess sind sofort erkennbar und können behoben werden.
