Unternehmensberatung Beratungskonzept Strategie Organisation Managementsysteme Personenverkehr Logistik Referenzen	Managementsysteme
	Qualität ist, wenn der Kunde wiederkommt, und nicht die Ware. Mit Managementsystemen wird Ihr Unternehmen in die Lage versetzt, die vereinbarten Leistungen zu 100% zu erfüllen und dabei die Erwartungen Ihrer Kunden noch zu übertreffen. Dann kommen Ihre Kunden ganz bestimmt wieder. Die wichtigste Frage ist die nach Ihren Produkten. Weiß jeder Ihrer Mitarbeiter, was sein ganz persönliches Produkt ist, und sei es intern für andere Mitarbeiter? Wenn wir diese Frage geklärt haben, entwickeln wir mit Ihnen die optimalen Prozesse, die zu Ihren Produkten führen. Erst dann kann eine Struktur aufgebaut und Funktionen beschrieben und verteilt werden.	Sie erhalten also: eine Ist-Analyse Ihrer Unternehmensprozesse Verfahrensregelungen für eine optimale Prozessgestaltung Tätigkeitsprofile/Arbeitsanweisungen Klare Regelungen von Aufgaben, Befugnissen und Verantwortlichkeiten Natürlich bieten wir Ihnen auch ein breites Spektrum von Qualitätsmanagement-Schulungen an. In einem nach Produkten und Prozessen strukturierten Unternehmen müssen Routinearbeiten nicht mehr täglich organisiert werden und die freiwerdenden Kapazitäten können für die wirklichen Herausforderungen Ihres Marktes genutzt werden. Fehler in Produkt und Prozess sind sofort erkennbar und können behoben werden. Unser Schulungsangebot Flyer "Qualitätsmanagementsystem - DIN EN ISO 9001"  Flyer "Integriertes Managementsystem"

© 2004 WAGENER & HERBST Management Consultants GmbH